Semua Pelanggan tokovicenza.com harus membaca & mematuhi semua syarat & ketentuan dibawah ini. Syarat dan ketentuan berikut ini akan mengikat saat bertransaksi di tokovicenza.com Dengan mengisi order pemesanan anda dianggap telah membaca, mengerti dan menyetujui isi perjanjian transaksi.
Pemesan telah dianggap mengetahui tentang harga, spesifikasi dan keterangan produk yang ditampilkan pada website tokovicenza.com
Kesalahan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak update-nya halaman website pada komputer pemesan dikarenakan browser/ISP yang dipakai bukan tanggung jawab kami.
Kesalahan ketik yang menyebabkan kekeliruan harga dan informasi lainnya dianggap tidak berlaku.
Segala bentuk perubahan harga, warna, stok, berat, spesifikasi dan lainnya dapat berubah sewaktu-waktu tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu.
Pemesanan bisa dilakukan dari seluruh Indonesia menggunakan jasa kurir pengiriman yang ditunjuk di website.
Bila sampai pada batas akhir waktu pembayaran pembeli belum melakukan pembayaran maka barang yang sudah dipesan otomatis batal.
Metode pembayaran menggunakan pilihan yang saat ini tersedia di website.
Pembayaran dianggap lunas jika telah kami terima sesuai dengan jumlah total transaksi.
Kelalaian/kesalahan penulisan rekening virtual account atau kelalaian pihak bank sehingga menyebabkan kesalahan transfer bukan tanggung jawab kami.
Bukti transfer asli dianggap sebagai bukti pembayaran transaksi.
Barang yang sudah dibayarkan tidak dapat dibatalkan.
Barang yang sudah dibayarkan tidak dapat ditukar dengan barang yang harganya sama atau ditukar tambah dengan barang yang lain.
Barang akan dikirimkan setelah pembayaran kami terima.
Barang mulai dikirimkan maksimum 2 hari setelah barang pesanan dibayarkan pembeli.
Barang akan dikirimkan ke alamat yang tertulis pada saat melakukan pemesanan. Kesalahan penulisan alamat dan informasi lainnya yang menyebabkan barang tidak sampai ke tujuan bukan tanggung jawab kami.
Pengiriman barang menggunakan jasa pengiriman yang ditunjuk.
Untuk jasa pengiriman JNE berat barang dalam satu resi 70 kg atau lebih, akan dikenakan service surcharge. Besaran service surcharge akan diinfokan kemudian oleh pihak JNE.
Lama pengiriman kurang lebih 1 sampai 14 hari tergantung kota tujuan dan tipe jasa pengiriman.
Barang dapat diambil setelah status pesanan *Siap Dikirim*
Khusus kurir Gojek/Grab barang dapat diambil di hari yang sama mulai Jam 14:30 jika melakukan pembayaran dibawah Jam 12:00 (apabila pembayaran dilakukan di atas Jam 12:00 maka masuk jadwal pengambilan barang hari berikutnya, dimulai Jam 14:30)
Apabila dalam 1x24 Jam sejak status pesanan *siap dikirim* pemesan tidak melakukan pengambilan barang maka Akun pemesan akan dinonaktifkan sementara hingga barang diambil.
Apabila dalam 7x24 Jam sejak status pesanan *siap dikirim* pemesan tidak melakukan pengambilan barang maka pesanan tersebut sudah tidak bisa diambil kembali.
* Ketentuan batas waktu pengambilan barang juga berlaku untuk barang yang dikembalikan / diretur oleh ekspedisi.
GARANSI KERUSAKAN BARANG ELEKTRONIK
Hanya barang yang pengoperasiannya menggunakan listrik yang mendapatkan garansi kerusakan barang elektronik. Lama garansi adalah 1 tahun, kartu garansi akan selalu kami sertakan. Jika terjadi kerusakan selama masa garansi anda dapat mengirimkan kembali kepada kami atau menghubungi Layanan Pelanggan kami.
GARANSI KERUSAKAN KARENA PENGIRIMAN
Hanya barang yang rusak/pecah/retak/patah yang mendapatkan garansi kerusakan karena pengiriman. Lama garansi adalah 1x24 Jam setelah barang diterima di alamat tujuan pengiriman. Jika terjadi kerusakan akibat pengiriman ini, anda dapat mengikuti syarat klaim Garansi Barang dibawah ini.
Garansi barang hanya dapat dilakukan apabila dalam kondisi berikut :
Barang tidak sesuai dengan pesanan (merk, kode, warna, ukuran dan jumlah)
Barang diterima dalam keadaan rusak / pecah / tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
Toko Vicenza berhak menghapus atau menonaktifkan status Keanggotaan pengguna baik Reseller atau Customer Reguler, termasuk akses login ke website www.tokovicenza.com apabila :
Terdapat tindakan Anda yang merugikan pengguna lain, Toko Vicenza dan atau pihak ketiga mana pun yang terkait dengan kegiatan operasional Toko Vicenza
Anda melanggar syarat dan ketentuan atau kebijakan Toko Vicenza yang berlaku.
Menyalahgunakan toko Anda untuk tujuan apapun yang bertentangan hukum
Memberikan atau memasukkan informasi dan data yang tidak benar atau palsu ke dalam akun.
Melakukan tindakan yang dianggap sebagai penipuan, pelanggaran asusila, provokasi , pelecehan, sara, serta hal-hal lainnya yang bertentangan dengan hukum.
Toko Vicenza dapat melakukan tindakan di atas tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda atau pihak ketiga mana pun.
Dalam hal mengakses dan memiliki akun di tokovicenza.com Anda wajib dan dengan ini setuju untuk menganti kerugian yang dialami oleh Toko Vicenza atau pengguna lainnya terkait tindakan Anda yang merugikan, serta membela dan melepaskan kami maupun direktur, pejabat, karyawan dan afiliasi kami dari setiap dan semua :
Klaim, teguran, tuntutan hukum dan/ gugatan hukum dari pihak manapun juga dalam bentuk apapun juga.
Kewajiban, kerusakan dan biaya lainnya (termasuk biaya pengacara dan/atau biaya hukum lainnya yang timbul dan dialami).
Untuk mengubah atau menghapus Akun di www.tokovicenza.com , silahkan menghubungi admin di cs@choosevicenza.com atau 087801014464.
Segala bentuk informasi yang diserahkan oleh pengguna website tokovicenza.com hanya akan digunakan untuk kepentingan tokovicenza dan tidak akan digunakan untuk hal lainnya.
